39 langkah yang perlu Anda ambil sebelum meluncurkan produk
atau layanan baru - Berikut ini adalah kutipan yang diedit dari The $ 100
Startup: Menemukan Kembali Cara Anda Membuat Hidup, Melakukan Apa yang Anda
Cintai, dan Menciptakan Masa Depan Baru oleh Chris Guillebeau. Kutipan ini
disediakan oleh Mata Uang, sebuah merek di bawah The Crown Publishing Group.
Anda dapat membeli salinan buku di sini.
Catatan: Setiap peluncuran produk berbeda. Gunakan
langkah-langkah ini sebagai panduan untuk Anda sendiri. Seringkali dengan
menambahkan satu atau dua langkah yang tidak akan Anda tinggalkan, Anda akan
mendapatkan peningkatan penjualan yang signifikan.
GAMBAR BESAR
Pastikan bahwa produk atau layanan Anda memiliki proposisi
nilai yang jelas. Apa yang diterima pelanggan saat menukarkan uang untuk
penawaran Anda?
Tentukan bonus, insentif, atau hadiah untuk pembeli awal. Bagaimana
mereka akan diberi hadiah karena mengambil tindakan?
Sudahkah Anda membuat peluncuran itu menyenangkan? (Ingatlah
untuk memikirkan non-pembeli serta pembeli. Jika orang tidak ingin membeli,
apakah mereka masih akan senang mendengar atau membaca tentang peluncuran?)
Jika peluncuran Anda online, apakah Anda sudah merekam pesan
video atau audio untuk melengkapi salinan tertulis?
Sudahkah Anda membangun antisipasi dalam peluncuran? Apakah
prospeknya bersemangat?
Sudahkah Anda membangun urgensi - bukan jenis palsu tetapi
alasan sebenarnya untuk ketepatan waktu - ke dalam peluncuran?
Publikasikan waktu dan tanggal peluncuran sebelumnya (jika
online, beberapa orang akan berkemah di situs satu jam sebelumnya, menekan
tombol segarkan setiap beberapa menit).
Baca semua materi penjualan beberapa kali… dan minta orang
lain untuk memeriksanya juga.
Periksa semua tautan web di keranjang belanja atau prosesor
pembayaran Anda, lalu periksa kembali dari komputer yang berbeda dengan browser
yang berbeda. Ini sangat penting! USP berarti "proposisi penjualan
unik" dan mengacu pada satu hal yang membedakan penawaran Anda dari yang
lain. Mengapa orang harus memperhatikan apa yang Anda jual? Anda harus menjawab
pertanyaan ini dengan baik.
LANGKAH SELANJUTNYA
Jika ini adalah produk online, apakah sudah diatur dengan
benar di keranjang belanja Anda atau dengan PayPal?
Uji setiap langkah dari proses pemesanan berulang-ulang.
Setiap kali Anda mengubah variabel apa pun (harga, komponen pesanan, teks,
dll.), Uji lagi.
Sudahkah Anda mendaftarkan semua domain yang terkait dengan
produk Anda? (Domain murah; Anda mungkin juga mendapatkan .com, .net, .org, dan
nama yang sangat mirip jika tersedia.)
Apakah semua file diunggah dan di tempat yang tepat?
Tinjau halaman pesanan dengan hati-hati untuk kesalahan atau
perbaikan yang mudah dibuat. Cetak dan bagikan dengan beberapa teman untuk
ditinjau, termasuk beberapa orang yang tidak tahu apa-apa tentang bisnis Anda.
Baca komunikasi penting (pesan peluncuran, halaman pesanan,
halaman penjualan) dengan lantang. Anda mungkin akan melihat kesalahan atau
kalimat yang diurai buruk yang Anda lewatkan saat membacanya di kepala Anda.
Sudahkah Anda atau desainer Anda membuat grafik khusus apa
pun untuk tawaran itu, termasuk iklan apa pun yang diperlukan untuk afiliasi
atau mitra?
HAL MUDAH
Tetapkan tujuan moneter yang jelas untuk peluncuran. Berapa
banyak penjualan yang ingin Anda lihat, dan berapa banyak laba bersih? (Dengan
kata lain, apa yang akan terlihat sukses?)
Advise akun pedagang atau bank dana yang masuk.
Buat rencana cadangan untuk dana masuk jika perlu (dapatkan
akun pedagang tambahan, rencanakan untuk mengalihkan semua pembayaran ke
PayPal, dll.).
Dapatkah Anda menambahkan opsi pembayaran lain untuk siapa
saja yang mengalami kesulitan melakukan pemesanan?
Untuk produk dengan harga tinggi, dapatkah Anda menawarkan
paket pembayaran? (Catatan: Umum untuk menawarkan sedikit diskon bagi pelanggan
yang membayar penuh. Ini berfungsi sebagai insentif bagi pelanggan yang lebih
suka membayar sekaligus sambil memberikan alternatif bagi mereka yang perlu
membayar dari waktu ke waktu.) Akun pedagang paranoid tentang besar jumlah uang
yang masuk dalam waktu singkat. Jika Anda tidak memberi mereka peringatan, Anda
mungkin mengalami masalah.
MALAM SEBELUMNYA
Kosongkan email sebanyak mungkin selain tugas online lainnya
sehingga Anda dapat fokus pada hari besar besok.
Tulis pesan peluncuran yang kuat ke daftar pembaca,
pelanggan, dan / atau afiliasi Anda.
Persiapkan pos blog dan segala tulisan media sosial yang
diperlukan (jika ada).
Setel dua jam alarm untuk memastikan Anda terjaga dan
tersedia setidaknya satu jam sebelum jadwal peluncuran.
PAGI BESAR
Jadwalkan waktu peluncuran Anda agar sesuai dengan audiens
Anda, bukan Anda. Semua hal sama, biasanya paling baik diluncurkan pagi-pagi,
waktu Pantai Timur.
Peluncuran lembut setidaknya sepuluh menit lebih awal untuk
memastikan semuanya berfungsi. Lebih baik Anda menemukan masalahnya daripada
meminta pelanggan menemukannya!
Tuliskan tiga hingga lima pembeli pertama untuk mengucapkan
terima kasih dan bertanya, "Apakah semuanya berjalan baik dalam proses
pemesanan?" (Manfaat samping: Pembeli ini mungkin adalah penggemar
terbesar Anda, jadi mereka akan menghargai check-in pribadi.)
Selama mungkin, kirim catatan pribadi cepat kepada setiap
pembeli selain ucapan terima kasih otomatis yang keluar. (Jika itu tidak
mungkin setiap waktu, lakukan sesering mungkin.)
PROMOSI (BISA DILAKUKAN PADA HARI PELUNCURAN ATAU
SEBELUMNYA)
Yang paling penting: Minta bantuan menyebarkan berita.
Banyak pembaca, prospek, dan kenalan akan membantu dengan memberi tahu teman
dan pengikut mereka, tetapi Anda harus bertanya kepada mereka.
Tulis ke afiliasi dengan pengingat tentang penawaran baru.
Tulis kepada wartawan atau kontak media, jika perlu.
Posting di Twitter, Facebook, LinkedIn, dan jejaring sosial
lainnya yang telah Anda ikuti. (Biasanya bukan ide yang baik untuk bergabung
dengan jaringan baru hanya untuk mempromosikan sesuatu.)
FOLLOW-UP (LAKUKAN INI DI MUKA)
Tulis pesan terima kasih umum yang akan diterima semua
pembeli saat membeli.
Jika berlaku, tulis pesan pertama untuk seri tindak lanjut
email Anda yang akan diterima pembeli.
Uraikan konten tambahan untuk komunikasi di masa mendatang
dan rencanakan untuk menjadwalkannya setelah Anda pulih dari peluncuran.
AKAN DI ATAS DAN DI LUAR
Bagaimana Anda dapat memberi lebih banyak dan mengejutkan
pelanggan Anda dengan produk ini? Dapatkah Anda memasukkan kiriman tambahan
atau semacam manfaat yang tidak diiklankan?
Adakah hal khusus yang dapat Anda lakukan untuk berterima
kasih kepada pelanggan Anda? (Untuk peluncuran harga tinggi, kirim kartu pos ke
setiap pembeli; untuk sesuatu yang ekstra, telepon beberapa pelanggan Anda di
telepon.)
KEDUA KE LANGKAH TERAKHIR
Jangan lupa untuk merayakannya. Ini adalah hari besar yang
telah Anda kerjakan untuk waktu yang lama. Pergilah ke restoran favorit Anda,
minum segelas anggur, belilah sesuatu yang Anda miliki selama beberapa waktu,
atau lakukan sesuatu sebagai hadiah pribadi. Anda telah mendapatkannya.
LANGKAH SANGAT TERAKHIR
Mulai berpikir tentang peluncuran berikutnya. Apa yang bisa
Anda bangun dari yang satu ini? Apa yang Anda pelajari yang dapat membantu Anda
menciptakan sesuatu yang lebih baik di lain waktu? Ingat, banyak pelanggan akan
mendukung Anda seumur hidup selama Anda tetap memberi mereka nilai yang besar.
Jauh lebih mudah untuk menjual ke pelanggan yang sudah ada daripada yang baru,
jadi bekerja keras untuk memberi lebih banyak dan merencanakan ke depan untuk
proyek berikutnya. (Misalnya, ketika menjanjikan daftar periksa tiga puluh
sembilan langkah, berikan langkah tambahan.)